Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
İade
Tüm Satışlar Kesindir. Maalesef, müşterinin adresine yanlış bir stil veya renk gönderilmediği sürece özel ürünler, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
14 günlük iade politikamız var ; bu, yukarıda belirtilen nedenlerden dolayı yalnızca iade talebinde bulunmak için öğenizi aldıktan sonra 14 gününüz olduğu anlamına gelir .
İade için uygun olmanız için, ürününüzün aldığınız zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için info@rugendary.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. Lütfen ikamet ettiğiniz ülke Birleşik Krallık değilse, ürünlerinizi göndermenin beklenenden daha uzun sürebileceğini unutmayın.
İade ile ilgili sorularınız için her zaman info@rugendary.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Zararlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün arızalı, hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Tekrar ediyoruz, maalesef özel ürünler, indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Borsalar
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği 3 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, eğer ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir sebep göstermeksizin ve gerekçe göstermeden siparişinizi 3 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır.
Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz aldığınız zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
Geri ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildirmek için sizi bilgilendireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır.
Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyup göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@rugendary.com adresinden bizimle iletişime geçin.